Agradecemos o seu interesse em nossos produtos. Para garantir uma experiência de compra tranquila e transparente, leia nossas políticas com atenção.
Sobre Nossos Produtos Personalizados
Por se tratarem de produtos digitais e personalizados, feitos sob medida para você, não aceitamos devoluções ou trocas por arrependimento ou desistência.
Isso está de acordo com o Art. 49, § 10 do Código de Defesa do Consumidor, que não se aplica ao direito de arrependimento para produtos feitos sob encomenda ou personalizados conforme as especificações do cliente.
https://legis.senado.leg.br/sdleg-getter/documento?dm=4181589&disposition=inline
Para sua segurança, enviamos uma prévia da arte para aprovação antes da finalização. A partir do momento em que você aprova a arte, está de acordo com a produção e não há possibilidade de reembolso.
Processo de Criação e Edição
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Ajustes Ilimitados: Aceitamos qualquer tipo de mudança nas artes. Se não encontrar o tema que procura, basta solicitar que desenvolvemos.
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Início da Edição: A edição só começa após a confirmação do pagamento e o envio de todos os dados e arquivos (fotos, vídeos, etc.).
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Prazo de Entrega: O prazo especificado para cada produto é o máximo para a entrega. Faremos o possível para enviar o seu pedido o mais rápido possível, sem comprometer a qualidade.
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Revisões: Efetuamos todas as alterações necessárias sem custo adicional. Cada alteração solicitada acrescenta 1 dia útil no prazo de entrega.
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Alterações Pós-Finalização: Após a aprovação e envio do arquivo final, realizaremos gratuitamente apenas alterações de data, endereço ou local do evento. Para qualquer outra alteração na arte, o custo será de R$ 10,00 (válido por 30 dias). Após esse período, será necessário fazer uma nova compra.
Pagamento e Envio
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Boleto: Pagamentos via boleto podem levar até 3 dias úteis para serem compensados. Se tiver urgência, prefira pagar com Cartão ou Pix.
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Variação de Cores: As cores das artes podem ter pequenas variações dependendo da tela do seu aparelho ou da impressora utilizada.
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Entrega: Todas as artes são digitais e enviadas exclusivamente por e-mail, WhatsApp ou link para download.
Agradecimento e Contato
Qualquer dúvida ou problema, estou à disposição para ajudar da melhor maneira possível.
Entre em contato pelo e-mail: atendimento@relimitti.com.br ou WhatsApp: (21) 97161-2468.
Atenciosamente,
ReLimitti
